Zone de service

KHA Car Care offre essentiellement un service mobile. Les déplacements sont gratuits à travers une vaste majorité des villes composant la rive sud de Montréal. Toutefois, nous pouvons aussi nous déplacer au-delà de notre zone couverte moyennant des frais de déplacements pouvant aller jusqu’à 15$.

Ces derniers seront, bien entendu, toujours divulgués au client lors de la prise de rendez-vous.

Garantie satisfaction

Votre satisfaction est évidemment notre pain et notre beurre. Soyez plus qu’à l’aise de nous faire part d’une insatisfaction quelconque, que ce soit avant, pendant, ou après le service dont vous bénéficiez.

Il va sans dire que tout inconvénient ou pépin causé par notre équipe sera non seulement remis dans l’ordre à nos frais et dans les délais les plus brefs, mais vous serez aussi compensé en conséquence de la situation en question (cas par cas).

Conditions de report

Nous comprenons tout à fait qu’un empêchement de dernière minute peut arriver à tous. Dans un tel cas, nous vous demandons simplement de nous aviser le plus rapidement possible.

Autrement, si la température (ex. : pluie) ne permet plus le déroulement des opérations à l’extérieur, il vous sera offert de vous déplacer à notre garage ou de vous assurer qu’un espace intérieur est accessible si vous désirez toujours un service à domicile.

Méthodes de paiement

Présentement, KHA attend toujours la livraison de débiteurs électroniques permettant de percevoir les paiements par carte. Entre temps, toute autre méthode de paiement est acceptée (ex. paiement en espèces, paiement par transfert électronique, etc.)

Avis de non-responsabilité

KHA ne se porte pas responsable des dommages pré-existants ou dûs à une peinture/carrosserie déjà altérée. L’ajout de pièces détachées à la charge de travail se fait aux risques du client puisque nous n’en connaissons pas l’origine, ni le niveau de qualité.

Espace d’opération

Dans le cas d’un service mobile, nous vous demandons simplement de vous assurer que le point de rendez-vous que vous nous donnez soit un endroit réaliste pour opérer. Entre autres, un endroit avec assez d’espace pour qu’une berline puisse se stationner à côté du véhicule qui sera lavé/traité.

  • Bons exemples

    • Entrée de garage extérieure, garage intérieur, rue résidentielle très dégagée, stationnement au travail, abri d’auto, etc.

  • Mauvais exemples

    • Coin de rue achalandé/serré, ruelle, stationnement sur lequel vous n’êtes pas certain que nous pouvons passer quelques heures, etc.